Nachhaltigkeitsrichtlinie
1. Ziel dieser Nachhaltigkeitsrichtlinie
Diese Nachhaltigkeitsrichtlinie beschreibt, wie wir bei der Auswahl von Produkten, Verpackungen, Versandabläufen, Rückgaben und Kundeninformationen ressourcenschonende Grundsätze berücksichtigen.
Die Richtlinie gilt für die Nutzung der Website, Online-Bestellungen, Verpackung, Versand, Rückgaben, Kundenservice und produktbezogene Informationen im Zusammenhang mit Möbeln und Einrichtungsartikeln, die innerhalb Deutschlands geliefert werden.
Wir verwenden den Begriff Nachhaltigkeit nicht als pauschales Versprechen. Umweltbezogene Angaben werden nur verwendet, wenn sie sachlich überprüfbar sind und sich auf konkrete Merkmale wie Material, Verpackung, Wiederverwendbarkeit, Reparierbarkeit oder Transportverpackung beziehen.
2. Ressourcenschonung und Abfallvermeidung
Bei Verpackung, Lagerung, Versand und Rücksendung orientieren wir uns an der Abfallhierarchie nach § 6 Kreislaufwirtschaftsgesetz.
Danach werden Abfallvermeidung, Vorbereitung zur Wiederverwendung, Recycling, sonstige Verwertung und Beseitigung in dieser Reihenfolge berücksichtigt.
Wir achten darauf, Verpackungsmaterialien so einzusetzen, dass Produkte während des Transports ausreichend geschützt sind und unnötige Verpackungsbestandteile vermieden werden.
Bei Möbeln, sperrigen Einrichtungsartikeln und Mehrpaketsendungen kann zusätzlicher Schutz erforderlich sein, um Transportschäden zu verringern. In solchen Fällen wird Verpackung eingesetzt, soweit sie für den Schutz des Produkts während Lieferung oder Rücksendung erforderlich ist.
3. Verpackung und Rücknahmepflichten
Für Verpackungen, die im Rahmen von Bestellungen innerhalb Deutschlands in Verkehr gebracht werden, beachten wir die Vorgaben des Verpackungsgesetzes.
Soweit Verkaufsverpackungen, Versandverpackungen oder Umverpackungen systembeteiligungspflichtig sind, werden die Anforderungen nach § 7 VerpackG zur Systembeteiligung berücksichtigt.
Soweit eine Registrierungspflicht besteht, wird die Registrierung nach § 9 VerpackG beim Verpackungsregister LUCID berücksichtigt.
Transportverpackungen, wiederverwendbare Verpackungen oder andere Verpackungen, die nicht der Systembeteiligungspflicht unterliegen, werden nach den Rücknahme- und Verwertungspflichten des Verpackungsgesetzes behandelt, soweit solche Pflichten für die jeweilige Verpackungsart bestehen.
Kunden sollten Verpackungsmaterialien nach Möglichkeit getrennt entsorgen und vorhandene lokale Sammel- und Recyclingsysteme in Deutschland nutzen.
4. Produktauswahl und Materialien
Bei der Darstellung von Möbeln und Einrichtungsartikeln achten wir darauf, wesentliche Produktinformationen klar anzugeben. Dazu können Material, Maße, Verwendung, Pflegehinweise, Oberflächenbeschaffenheit und Hinweise zur Verpackung gehören.
Wenn ein Produkt aus Holz, Holzwerkstoffen oder anderen Naturmaterialien besteht, können natürliche Unterschiede bei Farbe, Maserung, Struktur oder Oberfläche auftreten. Solche Unterschiede können materialbedingt sein und stellen nicht automatisch einen Produktmangel dar.
Für Holz und bestimmte holzbezogene Produkte berücksichtigt der Shop die Anforderungen der Verordnung (EU) 2023/1115 über entwaldungsfreie Produkte, soweit diese für die jeweilige Produktart und Marktrolle anwendbar sind.
Umweltbezogene Aussagen zu Materialien, Recyclinganteilen oder Herkunft werden nicht als allgemeine Werbeaussage verwendet, sondern nur, wenn sie sich auf eine konkrete Eigenschaft des jeweiligen Produkts beziehen.
5. Versand, Lieferung und Emissionsvermeidung
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bei der Versandabwicklung wird darauf geachtet, dass Bestellungen vollständig und transportgerecht vorbereitet werden, um unnötige Nachsendungen, Transportschäden und zusätzliche Versandwege zu verringern.
Bei Möbeln, großen Einrichtungsartikeln und Mehrpaketsendungen kann eine Lieferung aus mehreren Packstücken bestehen. Mehrere Packstücke können notwendig sein, um das Produkt sicher zu transportieren und Beschädigungen zu vermeiden.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 8 bis 10 Werktage.
Für Bestellungen unter 200 € betragen die Versandkosten 12 €.
Für Bestellungen ab 200 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands ohne Versandkosten.
6. Rückgaben, Wiederverwendung und Prüfung
Der Kunde kann innerhalb von 25 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Das Rücksendelabel wird dem Paket beigelegt. Der Kunde erhält das Rücksendeetikett zusammen mit der gelieferten Ware im Paket.
Bei Rückgaben sollen Produkte vollständig, sicher verpackt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit Schutzmaterialien zurückgesendet werden.
Nach Eingang der Rücksendung wird geprüft, ob das Produkt vollständig, unbenutzt und für eine weitere Verwendung geeignet ist.
Wenn ein Produkt aufgrund unsachgemäßer Nutzung, fehlender Bestandteile oder unzureichender Rückverpackung nicht erneut verwendet werden kann, wird dies im Rahmen der Rückgabeprüfung berücksichtigt.
7. Umweltbezogene Angaben und Transparenz
Umweltbezogene Angaben auf der Website dürfen nicht irreführend sein. Wir berücksichtigen bei solchen Angaben § 5 UWG zu irreführenden geschäftlichen Handlungen und § 5a UWG zu irreführenden Unterlassungen.
Wenn eine Aussage nur einen bestimmten Bestandteil betrifft, zum Beispiel Verpackung, Materialanteil oder Transportverpackung, wird die Aussage nicht auf das gesamte Produkt ausgeweitet.
Wenn eine umweltbezogene Information auf einer externen Zertifizierung, einem Prüfzeichen oder einem bestimmten Materialnachweis beruht, wird diese Information produktbezogen angegeben, soweit sie für das jeweilige Produkt verfügbar ist.
8. Verantwortung des Kunden
Kunden können zur Ressourcenschonung beitragen, indem sie Lieferdaten sorgfältig prüfen, Annahmeprobleme vermeiden und bei Rückgaben die Originalverpackung oder geeignete Schutzmaterialien verwenden.
Bei Möbeln und sperrigen Einrichtungsartikeln sollte der Kunde das Produkt beim Empfang sorgfältig prüfen und sichtbare Schäden mit Fotos dokumentieren.
Verpackungsmaterialien sollten nach Möglichkeit getrennt und entsprechend den lokalen Entsorgungs- und Recyclingsystemen in Deutschland entsorgt werden.
Vor der Rücksendung eines Produkts muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren und die mitgeteilten Rückgabeanweisungen beachten.
9. Aktualisierung dieser Nachhaltigkeitsrichtlinie
Diese Nachhaltigkeitsrichtlinie kann aktualisiert werden, wenn sich Verpackungsabläufe, Versandverfahren, Produktinformationen, Rückgabeprozesse oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website.
Wenn Änderungen Auswirkungen auf Bestellungen, Rückgaben oder Kundeninformationen haben, werden sie für neue Vorgänge ab Veröffentlichung berücksichtigt.
10. Kontaktinformationen
E-Mail: marketing@notalycasa.com
Telefon: +81 (903) 320 40 11
Adresse: 372-1 OMURA MATSUMOTO-SHI NAGANO 390-0304 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:15-17:15 Uhr
Liefergebiet: Deutschland